Regulamin zakupów
Użytkowanie mokasynów
- Mokasyny zaprojektowane są tylko i wyłącznie dla dziecięcych nóżek.
- Chociaż mogą czasami wyglądać smacznie, to nie są stworzone do jedzenia, gryzienia, żucia czy lizania.
- Wszelkie szkody powstałe przez pociągnięcie, ugryzienie czy inną formę użycia siły nie będą podległy reklamacji.
- Mokasyny są formą obuwia z miękką podeszwą, dlatego kolor skóry może ulegać ścieraniu, zwłaszcza u dzieci chodzących.
Informacje ogólne
- Sklep działający pod adresem www.martamadeit.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Warunkiem dokonania zamówienia w Sklepie jest wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia oraz akceptacja zawartych w niniejszym Regulaminie oraz w zamówieniu warunków i kosztów dostawy.
- Stroną dokonującą zakupów w Sklepie, zwaną dalej Klientem, może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.
-
Właścicielem Sklepu internetowego www.martamadeit.pl jest firma MADE IT Marta Kolasińska (działalność zarejestrowana pod adresem: 14-240 Susz, ul. Willowa 9, NIP 7441589126, REGON 281549120, tel. 533117336).
Oferta
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu są podane w PLN i zawierają podatek VAT.
- Oferowane towary są fabrycznie nowe (szyte/robione na zamówienie).
- Ilość i rodzaj towarów oferowanych w Sklepie są zmienne i podlegają stałej aktualizacji. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena podana przy towarze w chwili składania zamówienia.
- Ilość towarów objętych ewentualną promocją w Sklepie jest ograniczona. Ich sprzedaż realizowana jest na podstawie kolejności zamówień potwierdzonych przez Sklep, aż do wyczerpania zapasów.
- Właściciel sklepu może sprzedać towar w promocyjnej cenie, może również w ramach promocji wysłać produkt bez ponoszenia przez Klienta kosztów dostawy.
- Sklep dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim zdjęcia i opisy towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.
- Prezentowane na stronach Sklepu nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli.
- Wszystkie materiały zamieszczone na stronie (zdjęcia, teksty, materiały graficzne) stanowią własność firmy MARTA MADE IT Marta Kolasińska, lub firm współpracujących. Wykorzystanie ich bez zgody właściciela strony jest zabronione.
Realizacja zamówień
- Warunkiem dokonania zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia. Zamówienie jest uznawane za ważne i wiążące, jeżeli formularz zamówienia został prawidłowo wypełniony przez Klienta i wysłany do Sklepu przy wykorzystaniu systemu rejestracji i mechanizmów zawartych na stronach Sklepu.
- Zamówienia na produkty będą przyjmowane według kolejności zgłoszeń. W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku braku danego towaru, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i poproszony o podjęcie decyzji, co do dalszej realizacji zamówienia. Klient może anulować całe zamówienie, wyrazić zgodę na częściową realizację zamówienia lub na wydłużenie czasu realizacji.
- Czas realizacji zamówienia to około 5 dni roboczych od zaakceptowania płatności. W przypadku większych zamówień oraz w okresach przedświątecznych czas realizacji może ulec zmianie.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Dodatkowo pracownik Sklepu może kontaktować się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do:
1. odmowy realizacji zamówienia, które zawierać będzie niekompletne dane, w szczególności takie, które są niezbędne do potwierdzenia i prawidłowej realizacji zamówienia;
2. odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości;
- Zmiany w zamówieniu Klient może wprowadzić wyłącznie przed jego potwierdzeniem.
Płatności, dostawa
- Klient dokonuje płatności za zamówione towary przelewem na rachunek bankowy Sklepu podany podczas składania zamówienia oraz w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Możliwa jest również płatność Paypal - prosimy o kontakt pmailowy przed złożeniem zamówienia.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sklepu:
Marta Kolasińska, 14-240 Susz, ul. Piastowska 14/4.
Santander Bank Polska S.A.
Nr konta: 63 1090 2590 0000 0001 2244 1478
Dla płatności zagranicznych:
IBAN: PL 63 1090 2590 0000 0001 2244 1478
SWIFT: WBKPPLPP
- Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Koszty transportu ponosi Klient. Standardowe koszty przesyłki wynoszą:
- 13 zł – Priorytetowa Paczka+ (Poczta Polska 24h)
- 20 zł - Polecony Priorytet Poczta Polska dostawa 7-10 dni roboczych (na terenie EU).
- Możliwa jest również dostawa do Paczkomatu - prosimy o kontakt w celu potwierdzenia szczegółów.
- Sklep w ramach promocji, może wysłać towar na własny koszt.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ponowne wysyłanie przesyłek które zostały zwrócone z powodu nieobecności adresata, zmiany miejsca zamieszkania lub nieodebrania przesyłki z poczty w wyznaczonym terminie.
- Do każdego zamówienia Sklep wystawia rachunek, lub dowód sprzedaży.
- Zamówienia, które nie zostaną opłacone w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia ich złożenia będą uznawane za nieaktualne i nie będą realizowane, chyba że w drodze indywidualnych ustaleń pomiędzy Klientem a Sklepem strony postanowią inaczej.
Wymiany, zwroty i reklamacje
- Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Sklep przewiduje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie był używany, ani nie został zniszczony lub uszkodzony. Ważne: Metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone. Zgodnie z Art. 38 ustawy o prawach konsumenta zamówienia indywidualne (w tym również rozmiary większe niż 18 cm) nie podlegają zwrotom. Marta Made It to działalność rękodzielnicza - nie realizujemy zamówień tylko do obejrzenia oraz przymierzenia. Wszelkie informacje dotyczące dobrania odpowiedniego rozmiaru zawarte są w opisie każdego modelu. Dodatkowe pytania proszę kierować na sklep@martamadeit.pl, z przyjemnością rozwiejemy wszelkie wątpliwości.
- Klient ma obowiązek mailowego kontaktu ze Sprzedającym w celu uzgodnienia zwrotu/wymiany. Towar należy odesłać na adres Sklepu z dopiskiem „Zwrot”. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (rachunek) oraz dane konta bankowego, na które Sklep powinien zwrócić pieniądze.
- Zwrotu płatności dokonamy w terminie ok. 5 dni od daty otrzymania zwrotu, na wskazane konto bankowe. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
- W przypadku wymiany towaru, nieużywany towar, wraz z dowodem zakupu należy odesłać na swój koszt na adres Sklepu z dopiskiem „Wymiana”. Na wymianę towaru Klient ma 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Przesyłka z wymienionym towarem jest wysyłana do Klienta na koszt Sklepu.
- Reklamacje, opóźnienia w dostawie, ewentualna niezgodność towaru z zamówieniem oraz szkody powstałe w czasie transportu powinny być niezwłocznie zgłaszane do Sklepu na adres mailowy sklep@martamadeit.pl
- Przed odebraniem przesyłki, w obecności doręczyciela, Klient jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.
- Pokwitowanie odbioru uszkodzonej lub naruszonej przesyłki zwalnia Sklep z odpowiedzialności za jej stan i wpływ na zawartość.
- W przypadku, gdy wady zostaną wykryte w późniejszym terminie, towar powinien zostać odesłany na adres Sklepu z dopiskiem „Reklamacja”. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (rachunek, dowód sprzedaży) oraz “zgłoszenie reklamacyjne”.
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
- W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa lub będzie znacznie utrudniona, Sklep – na podstawie ustaleń z Klientem – zwróci Klientowi cenę towaru brutto lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary. Koszty dostawy nowego lub wolnego od wad towaru ponosi Sklep.
Polityka prywatności
- Właściciel serwisu internetowego www.martamadeit.pl zobowiązuje się do należytej ochrony danych dotyczących odwiedzających serwis.
- Administratorem danych osobowych jest firma MADE IT Marta Kolasińska, Ul. Willowa 9, 14-240 Susz, zarejestrowana w centralnej ewidencji i informacji działalności gospodarczej, prowadząca działalność pod numerem nip 744 158 91 26.
- Wszystkie dane osobowe gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (dz. u. 2002 r. nr 101 poz. 926, ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dz. u. nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) r. oraz rozporządzeniem ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (dz. u. nr 100, poz.1024).
- Gromadzone dane osobowe mogą zostać przekazane do podmiotów współpracujących wyłącznie w celu realizacji zamówienia, w szczególności dostarczania przesyłek przez firmy kurierskie i operatorów pocztowych, wykonania usług przez partnerów handlowych i usługowych, ewidencji dostaw, ewidencji podatkowych, gwarancji oraz reklamacji.
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
- Administrator danych osobowych przechowuje i przetwarza następujące dane osobowe użytkowników niezbędne do realizacji umowy
- Imię i Nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy (ulica, nr domu, nr mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
- W przypadku firm dodatkowo dane firmy (nazwa, adres, numer nip, numer regon)
- Dane zbierane w trakcie korespondencji (za pomocą formularza kontaktowego, telefonu, faksu, poczty e-mail itp.) pomiędzy sklepem a klientem, będą wykorzystane jedynie w celu odpowiedzi na zadane pytania lub realizacji zamówienia.
- Klient ma prawo do wglądu oraz edycji swoich danych osobowych, a także możliwość skreślenia z listy klientów. Zobowiązujemy się nie udostępniać żadnych danych osobowych swoich klientów, zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail, w celach niezwiązanych z realizacją zamówienia.
- Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania klientom sklepu na podany w zamówieniu adres e-mail wiadomości informujących o postępach w realizacji zamówienia oraz kontaktowania się w sprawach związanych z tymże zamówieniem.
- Cookie policy
Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych i funkcjonalnych. Korzystając z niej zgadzasz się na użycie plików cookies. Każdy ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.
Ciasteczka można wyłączyć tu (http://ciasteczka.eu/#jak-wylaczyc-ciasteczka)
11. Newsletter
Wyrażenie zgody podczas rejestracji konta w sklepie lub w późniejszym czasie na otrzymywanie drogą mailową bezpłatnych newsletterów uprawnia sklep martamadeit.pl do okresowego wysyłania użytkownikom serwisu informacji o nowościach, promocjach, wyprzedażach, konkursach, kolekcjach, wydarzeniach lub każdych innych informacji związanych z działalnością sklepu martamadeit.pl.
Otrzymywanie newsletterów można w każdej chwili anulować, wyłączając tą funkcję poprzez kliknięcie na linku „wypisz się”, znajdującym się w każdorazowo przesyłanej wiadomości elektronicznej.
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 2).
- Opinie i pytania dotyczące prezentacji produktów i realizacji zamówień można kierować na adres poczty elektronicznej: sklep@martamadeit.pl